Mijn Klacht:
Telegraaf niet bezorgd op,negen novemberweg 5 5916ld Venlo
Gewenste Oplossing:
Indien alsnog bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Mommers, Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat de krant niet bij u bezorgd is. Helaas hebben wij geen nabezorging, daarom zullen wij ter compensatie uw betaalperiode opschuiven. Wij gaan...
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de Telegraaf op het adres Negen Novemberweg 5 in Venlo. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 24 mei 2016 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Mommers,
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat de krant niet bij u bezorgd is. Helaas hebben wij geen nabezorging, daarom zullen wij ter compensatie uw betaalperiode opschuiven. Wij gaan hiermee aan de slag en u kunt ervan uit gaan dat de krant voortaan keurig bij u bezorgd zal worden.
Met vriendelijke groet,
RC - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
