bartjulian3839 op 23 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Van Buuren, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding van het zojuist gevoerde telefoongesprek sluiten wij deze klacht af. Wij gaan er van uit dat de bezorging per heden op orde gesteld zal zijn. Met vriendelijke groet, ER- De...
De zaterdag courant is de duurste van de week. Dat bedrag moet in mindering gebracht worden op het abbonement.
Wim van Buuren uit Veendam heeft geklaagd over het ontbreken van de krantbezorging op zaterdag. Hij merkte op dat het inmiddels 9.30 uur was en vroeg om een snelle oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Op zaterdag in Veendam geen bezorging?
Het is nu 9.30 uur dus een oplossing moet nu toch gevonden zijn.
Wim van Buuren Tjariet 38 Veendam 9642 KD
Alsnog bezorging v/d krant op zaterdag.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Het is nu 11.15 uur, nog geen enkele reaktie gehad??
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2016 om 16:43 geantwoord
Geachte heer Van Buuren,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding van het zojuist gevoerde telefoongesprek sluiten wij deze klacht af.
Wij gaan er van uit dat de bezorging per heden op orde gesteld zal zijn.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Heeft op 25 januari 2016 om 17:10 geantwoord
(10)
De zaterdag courant is de duurste van de week. Dat bedrag moet in mindering gebracht worden op het abbonement.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
