[email protected] op 18 september 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Giebing, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het enorm vervelend om te lezen dat de krant niet is bezorgd. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit komt. Ter compensatie zullen wij...
Samenvatting wordt geladen...
hebben een proef-abb.genomen op De Telegraaf van 10 weken vrijdag + zaterdag.Eerste week(eind aug.) alles goed.Volgende week geen totaal niets bezorgd.3e week weer goed en vandaag weer geen krant ontvangen.
zie hierboven
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2015 om 12:57 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Giebing,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het enorm vervelend om te lezen dat de krant niet is bezorgd. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit komt. Ter compensatie zullen wij uw abonnement verlengen met twee dagen. U kunt ervan uitgaan dat de krant vanaf nu weer netjes bezorgd zal worden.
Met vriendelijke groet, Robert
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
