Mijn Klacht:
Ik wil graag de telegraaf in zijn geheel door de brievenbus en niet zoals de laatste tijd het geval is voor de helft.
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant in zijn geheel door de brievenbus krijg .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Grootkop, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de Telegraaf regelmatig niet volledig door de brievenbus wordt geduwd. Wij vinden het vervelend te vernemen dat de bezorging van De Telegraaf niet op orde is. Onze excuses hiervoor....
Feedback van de klant:
Beste mensen, Ik lees dat mijn bezorgklacht opgelost is. Maar dat is niet het geval.Krant nog steeds half in de bus. Ik vertrouw dat U dit regelt Met vriendelijke groet,...
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over de bezorging van de krant, die vaak niet volledig door de brievenbus past. De klant verzoekt om de krant in zijn geheel te ontvangen, zoals voorheen gebruikelijk was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 10 april 2015 om 15:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Grootkop,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de Telegraaf regelmatig niet volledig door de brievenbus wordt geduwd.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat de bezorging van De Telegraaf niet op orde is. Onze excuses hiervoor.
Uw bezorgklacht over de krant die uit de brievenbus steekt hebben wij geregistreerd en aan onze bezorgdienst doorgegeven. Wij zullen erop toezien dat de kwaliteit van de bezorging verbetert. Indien dit niet het geval is dan vernemen wij dit graag van u zodat wij verdere actie kunnen ondernemen.
U kunt erop vertrouwen dat de bezorging van De Telegraaf in het vervolg weer op de correcte wijze plaatsvindt.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
a.grootkop
Heeft op 15 april 2015 om 10:20 geantwoord
Beste mensen,
Ik lees dat mijn bezorgklacht opgelost is.
Maar dat is niet het geval.Krant nog steeds half in de bus.
Ik vertrouw dat U dit regelt
Met vriendelijke groet,
A.Grootkop
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
