Klacht: Bezorger komt 6 uur op zijn brommer! Zaterdag ochtend-nou ja!

Hollygolly op 21 september 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mijnheer, mevrouw Svanfeldt, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u ondanks uw eerdere melding nog dagelijks wordt gewekt door het geluid van de brommer van onze bezorger. Vervelend om te lezen dat onze melding tot nu toe...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 21 september 2019

Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk problemen met de bezorgservice, waarbij de krant dagelijks tussen 5.30 en 6.30 uur door een bezorger op een brommer wordt afgeleverd. Ondanks eerdere meldingen en de belofte van de Telegraaf om het probleem op te lossen, blijft de overlast aanhouden. De klant overweegt zelfs om de politie in te schakelen vanwege de onveilige situatie op het smalle pad waar de bezorger rijdt.

Mijn Klacht:

Wij hebben nog steeds probleem met te bezorgservice van Telegraaf want deze wordt namelijk welke ochtend tussen 5.30 en 6.30 dagelijks bezorgd door een man op een brommer!
Mijn klacht was al ingediend hier een paar dagen geleden-
Telegraaf “ loste het op”- maar zo is het dus echt niet!
Het probleem is er nog zeker en blijkbaar geeft de bezorgdienst niks over dit melding?!?
Jullie moeten echt kontakt opnemen met de bezorgdienst om en stop te krijgen van dit herrie.

Maar goed- Ik kan tuurlijk ook melding doen bij de politie want hier buiten is geen pad voor brommers- dit is een smal loop pad-die zeker niet voor motor
Rijtuigen is bedoeld!

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij niet gewekt door een brommer moeten worden op deze manier.
Bezorger moet lopen! Geen meer brommerherrie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 23 september 2019 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mijnheer, mevrouw Svanfeldt,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u ondanks uw eerdere melding nog dagelijks wordt gewekt door het geluid van de brommer van onze bezorger.

Vervelend om te lezen dat onze melding tot nu toe geen succes heeft gehad. Wij hebben uw melding daarom inmiddels met verhoogde prioriteit aan onze bezorgdienst doorgegeven met het verzoek om maatregelen te nemen om herhaling te voorkomen.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groeten,

AN-Webcare Team De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door Hollygolly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM