Klacht: bezorgen

Jan Cardol op 12 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 12 juli 2021

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van de Telegraaf, wat heeft geleid tot onvrede bij de klager. Ondanks een excuusmail van het bedrijf, ervaart de klager ook slecht telefonisch contact. Dit heeft de klager doen overwegen om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Bezorging

Verschillende weken al een probleem met bezorging ook een mail van de
Telegraaf zelf met excuses voor het ongemak .
Telefonisch contact ontzettend slecht zijn we niet gewend.
Denk er over om ons abonnement op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Als men het probleem kan oplossen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM