Mijn Klacht:
Al een week wordt bij ons de telegraaf niet voor 7.00 uur bezorgt
Gewenste Oplossing:
Als de telegraaf voor 7.00 uur bezorgt wordt
Klacht: bezorgen
[email protected] op 08 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Gubbels, Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u de krant niet op tijd heeft ontvangen. Wij zullen contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft...
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, die al een week niet voor 7.00 uur wordt afgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 juni 2016 om 08:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Gubbels,
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u de krant niet op tijd heeft ontvangen. Wij zullen contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. U kunt ervan uit gaan dat de krant vanaf nu keurig en op tijd bezorgd zal worden. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf - RC
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
