Bert79 op 17 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven al drie dagen geen krant te hebben ontvangen en heeft geprobeerd om de klacht te melden. Bij het bellen naar het opgegeven nummer ervaart de klant lange wachttijden en is de klantenservice moeilijk bereikbaar.
Al drie dagen geen krant ontvangen.klacht geprobeerd te melden. Vanaf 0800 tot 1630 niet te bereiken op nr 0888248242, er zijn meer dan 10 wachtende voor u!!
Buiten het ontvangen van mijn krant, dat de klachten lijn bereikbaar is!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
