[email protected] op 17 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft moeite met het bereiken van de klantenservice van de Telegraaf. Na tien dagen proberen om telefonisch contact te leggen, krijgt de klant steeds te horen dat er meer dan tien wachtenden zijn en wordt geadviseerd om op een later tijdstip terug te bellen.
Ben al 10 dagen bezig per telefoon om een vraag te stellen,constant wordt er gezegd er zijn nog meer dan 10 wachtenden voor u,bel op een later tijdstip terug
Ben niet tevreden over bereikbaarheid
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
