Mijn Klacht:
Beloofd is dat we de telegraaf 4 weken digitaal zouden krijgen echter ik moet de krant aankopen niks geen gratis abonnement!
Gewenste Oplossing:
De belofte nakomen.
Klacht: Belofte maakt schuld
janbindels op 23 november 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bindels, bedankt voor uw bericht. U hoeft onze krant niet te kopen om m te kunnen lezen. Wel dient u in te loggen. U kunt dit doen met uw e-mail adres als gebruikersnaam en als wachtwoord Welkom123 U...
Een klant van de Telegraaf klaagt dat hij geen gratis digitaal abonnement heeft ontvangen, zoals beloofd. In plaats daarvan moet hij de krant aankopen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 november 2015 om 15:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
