Klacht over Telegraaf: Bedroevende bezorging

Mijn Klacht:

Reeds langere tijd een zeer bedroevende bezorging. Wekelijks minimaal 2x geen krant, verkeerde krant of veel te laat bezorgd. Het eerder ontvangen velletje met bonnen heeft geen oplossing. Als ik om 10.00 uur de krant zelf gaan halen ligt hij bij terugkomst ook op de mat. Dus bonnetje verprutst. Indien dit zo verder gaat zal ik mijn contract opzeggen wegens wanprestatie

Gewenste Oplossing:

Dat deze klacht nu eindelijk eens opgelost wordt en ik volgens contract de goede krant op tijd in mijn bus vind.Ik betaal daar namelijk veel geld voor.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 23 oktober 2019 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer janssen,

Hartelijk dank voor uw bericht. vervelend dat de bezorging van de krant bij u niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst om dit te bespreken en een oplossing te creëren om de bezorging weer op orde te krijgen zodat u de krant weer (op tijd) bezorgd krijgt.

Mocht de bezorging de komende week niet op orde zijn meld u dit dan alstublieft, wij kunnen dan verder maatregelen nemen.

wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

met vriendelijke groeten,

Webcare team BR

H.. C. Janssen

Heeft op 09 november 2019 om 09:02 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

welke oplossing? Vandaag 9-11 weer geen krant ontvangen.

Klacht: Bedroevende bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk