Klacht: Alweer verkeerde krant

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk gemeld dat hij in plaats van de Telegraaf de Limburger ontvangt, vooral sinds de wisseling van bezorger. Dit probleem doet zich regelmatig voor, met name op zaterdag, wat leidt tot extra kosten wanneer de krant in de winkel moet worden gekocht. De klant vraagt om een oplossing en wil ook weten hoe laat de krant bezorgd zou moeten worden.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen dit gemeld ,,, maar komt helaas toch steeds weer voor … sinds wij een andere bezorger hebben krijg ik met eneige regelmaat de Limburger in plaats van de Telegraaf , waarschijnlijk omdat ik in limburg woon ????. heel vervelend en zeker op zaterdag dit is nog voorgekomen , als ik die dan in de winkel ga halen kost mij dat – 4 euro, help mij dit aub oplossen ??? en nog een vraag , hoe laat moet de krant er zijn ?

Gewenste Oplossing:

als ik alsnog de Telegraaf van zaterdag 1 mei kan ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM