Klacht: Al5 keer geen krant op zaterdag

op 07 oktober 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al voor de 5 keer geen krant. Dus op naar de supermarkt om er 1 te kopen. Hier heb ik geen abonnement voor natuurlijk. Klacht gemaild maar wordt niks mee gedaan.

Gewenste Oplossing:

Graag op tijd bezorgt. Indien niet , dan een verlenging van mij abonnement voor de gemiste dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 07 oktober 2019 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw De Vries,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u al vijf keer de krant niet heeft ontvangen.

Helaas onder het door u opgegeven adres kunnen wij geen abonnement op De Telegraaf terug vinden.

Kunt u ons nog berichten wat het juiste adres is, zo dat wij u klachten kunnen doorgeven aan de bezorgdienst.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

Heeft op 07 oktober 2019 om 16:08 geantwoord

De klacht is door mij al meerder keren door gegeven en er is niets mee gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door Master123