Mijn Klacht:
Ik wel me afmelden voor de gratis nieuws brief
En dat wil niet
Gewenste Oplossing:
Als het gestopt is en ik heb daar bevestiging van gehad
Klacht: Afmelden gratis nieuws brief over de Carona virus
Rob dijk op 12 april 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Dijk, Hartelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat het afmelden van de nieuwsbrief niet lukt. Helemaal onder aan de nieuwsbrief heeft u de optie afmelden. Als u hier klikt dan kunt u zich afmelden. Mocht dit...
Feedback van de klant:
De knop werkt niet dat heb ik hun ook al verteld .ook bij een kennis werkt het niet . Waarom niet? Wij hebben geen abonnement en zijn verder niet bekend...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 april 2020 om 13:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Dijk,
Hartelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat het afmelden van de nieuwsbrief niet lukt.
Helemaal onder aan de nieuwsbrief heeft u de optie afmelden. Als u hier klikt dan kunt u zich afmelden.
Mocht dit niet lukken dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze digitale klantenservice op telefoonnummer 088 - 824 80 10 zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
MH - Webcare Team
Rob dijk
Heeft op 14 april 2020 om 13:05 geantwoord
De knop werkt niet dat heb ik hun ook al verteld .ook bij een kennis werkt het niet .
Waarom niet? Wij hebben geen abonnement en zijn verder niet bekend bij de telegraaf het was een gratis aanbieding via de bericht op de telefoon zonder inschrijving
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
