jwbaakman op 08 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant. Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is. Mocht u nog vragen of...
Een gebruiker heeft geklaagd over de Adblock detectie van de Telegraaf, die volgens hem wettelijk niet is toegestaan. Ondanks herhaalde meldingen aan het bedrijf, is de detectie nog steeds actief. De klacht is inmiddels opgelost.
Telegraaf maakt gebruik van Adblock detectie, ondanks dat dit wettelijk gezien niet is toegestaan. Telegraaf is hier inmiddels meerdere malen op geattendeerd maar tot op heden is de adblock detectie nog niet verwijderd.
http://tweakers.net/nieuws/110645/detectie-van-adblockers-volgens-europese-commissie-illegaal.html
Ik ben tevreden wanneer de adblock detectie is verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2017 om 09:49 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant.
Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u ten alle tijden een nieuw bericht plaatsen of contact opnemen met onze klantenservice op: 088 – 824 82 42. Wij helpen u dan graag verder.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
