Klacht: Abonneren op het blad VrouwGlossy

hahe.assink op 15 september 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Assink, Dankuwel voor uw bericht. Wij hebben uw gratis jaar ingevoerd, u krijgt de Vrouw een jaar lang gratis! Met vriendelijke groet, De Telegraaf

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 15 september 2015

Een abonnee heeft geprobeerd zich aan te melden voor een VrouwGlossy-abonnement, dat bij zijn jaarabonnement op de Telegraaf hoort. Ondanks het gebruik van de ontvangen code, ondervond hij problemen bij de aanmelding en ontving hij telkens een foutmelding. Hij zoekt naar een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik wil graag gebruik maken om mij aan te melden voor een abonnement van VrouwGlossy.
Afgelopen zaterdag heb ik een jaarabonnement genomen op de Telegraaf. Daarbij behoorde een abonnement voor VrouwGlossy voor de duur van maximaal 1 jaar.
Het lukt mij niet om met de code die ik ontvangen heb in contact te komen met de redactie van dit blad.
Telkens krijg ik mij aanmelding terug dat e.e.a niet bestelbaar is.ik zoek dus naar een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem zoals boven is omschreven wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 17 september 2015 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Assink,

Dankuwel voor uw bericht. Wij hebben uw gratis jaar ingevoerd, u krijgt de Vrouw een jaar lang gratis!

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM