Mijn Klacht:

Ik heb op 3 October jl. reeds een brief gestuurd over de verhoging van het abonnement zonder voorgaande waarschuwing.Op 20 October nog een E-mail over het zelfde onderwerp.U spreekt over beantwoording binnen 15 dagen.Ik weet niet,hoeveel tijd bij jullie 15 dagen zijn.
Nu wel een aanmaning voor de contributie.In de brief heb ik geschreven met het nieuws zeer snel,maar de behandeling van de klacht nog langzamer als een slak.Het blijkt,dat de aanmaning ook snel betaald moet worden.
Is dit de Telegraaf? Zo zeg ik bij deze a’ la minute het abonnement op en zal goed reclame voor de Telegraaf in negatieve zin verspreiden.

Gewenste Oplossing:

Een antwoord per E-mail ,waarin de be-antwoording komt.