Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een gratis abonnement op Vrouw Glossy gekregen. Ik wil dit abonnement niet langer. Ik wist niet beter dan dat dit abonnement vanzelf zou stoppen. Ik kreeg in april echter een factuur voor een nieuw jaarabonnement,ent. Men verzekerde mij telefonisch dat dit inderdaad stopgezet zou worden, maar ik heb nu een herinnering van € 34,— gekregen (abonnement kost €32,—). Ik wens dit niet te betalen, mij is NOOIT verteld dat het abonnement voor meer dan 1 jaar zou zijn. Graag uw aandacht hiervoor.

Gewenste Oplossing:

Als ik een excuusbrief krijg met daarin zwart op wit dat ik GEEN kosten meer verschuldigd ben, laat staan nog weer voor een jaar abonnementsgeld moet voldoen.