Klacht: Abonnement

op 09 februari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik zit 3 jaar vast aan een abonnement bij de telegraaf terwijl ik omdat ik krantenbezorger ben krijg ik een gratie ad iedere dag. Wil dat het telegraaf abonnement stop wordt gezet per direct. Ik hoop op een goede oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement op de telegraaf per direct stop wordt gezet. Maak nu iedere maand kosten die niet nodig zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 10 februari 2020 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mijnheer Drijvers,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u uw abonnement op De Telegraaf graag op wil zeggen omdat u als bezorger al dagelijks een krant mee krijgt.

We begrijpen dat het vervelend voor u is om kosten te moeten maken die niet nodig zijn. Daarom zullen wij contact met onze bezorgdienst opnemen en nadat deze bevestigd heeft dat u bezorger bij ons bent zullen wij uw abonnement zo snel mogelijk beeindigen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met onze krant.

Groeten,

AN-Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Myra26