wmlucas op 19 april 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Lucas, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat de website niet werkend was. We hebben net de link hier intern getest en op dit moment werkt hij wel. We hebben uw e-mail adres ingeschreven...
W.M. Lucas heeft moeite om de website www.telegraafaanbiedingen.nl/win te bereiken en ontvangt een melding dat de site niet bestaat. Hij vraagt zich af wat hij verkeerd doet bij het proberen om de site te openen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb geprobeerd op Uw site te komen maar het lukt mij niet ik heb www.telegraafaanbiedingen.nl/win op mijn adresbalk gezocht dus niet via google maar ik krijg het er niet op maar steeds de melding dat deze site niet bestaat ??
Wat doe ik verkeerd ? groetjes W.M. Lucas.
Ik zou graag mee willen doen met die aanbieding want die fiets van mij heeft zijn beste tijd gehad !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2015 om 08:51 geantwoord
Geachte heer Lucas,
Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat de website niet werkend was.
We hebben net de link hier intern getest en op dit moment werkt hij wel. We hebben uw e-mail adres ingeschreven en u ontvangt hier een bevestiging van. U moet nog wel reageren via deze e-mail en daarna speelt u mee! We duimen voor u.
We vertrouwen erop uw klacht hiermee naar tevredenheid opgelost te hebben.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
