Klacht: Aanbiedingen

[email protected] op 16 oktober 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Vos, bedankt voor uw bericht. Het zou inderdaad jammer zijn dat u geen gebruik kunt maken van dit aanbod omdat bestellen via de website te veel problemen met zich mee brengt. U als trouwe abonnee kunt de...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2015

F.a. Vos heeft moeite met het bestellen van een nieuwe Tom Tom via de website van Telegraaf, vanwege onduidelijkheid over cookies. Hij vraagt om een oplossing en hoopt zijn abonnement op een redelijke manier te kunnen voortzetten. Vos geeft aan dat hij anders overweegt om Radar in te schakelen.

Mijn Klacht:

Ik wil graag de nieuwe Tom Tom bestellen maar door allerlei gekke dingen zoals cookies heen heb ik geen verstand van, ik wil de Tom Tom bestellen klaar ben al jaren lid graag een oplossing hiervoor een beetje service anders komt voor mij radar aan de orde
Ik hoop dat ik nog lang het abonnement op een reeële manier kan voortzetten
Ik hoor graag van u

F.a. Vos
4003 tg Huisnr.40 tiel

Gewenste Oplossing:

Dat we de TomTom als nog kunnen kopen zonder al het gedoe op de web site zo niet bent u een abonnee kwijt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 19 oktober 2015 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Vos, bedankt voor uw bericht. Het zou inderdaad jammer zijn dat u geen gebruik kunt maken van dit aanbod omdat bestellen via de website te veel problemen met zich mee brengt.
U als trouwe abonnee kunt de tomtom echter ook rechtstreeks via de webshop bestellen onder telefoonnummer 088-8247540. Wij hopen u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u nog veel leesplezier met onze krant.

Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM