Mijn Klacht:
3 dagen niet op tijd de krant ontvangen waarvan een dag helemaal niet
als dat nog een paar dagen door gaat dan zeg ik hem op
Gewenste Oplossing:
GEWOON OP TIJD BEZORGEN
Klacht: 3 dagen niet op tijd de krant ontvangen
boomer1961 op 13 december 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Opheikens, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de bezorging van de krant bij u momenteel niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij geven...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 13 december 2019 om 10:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Opheikens,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de bezorging van de krant bij u momenteel niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij geven aan dat er inderdaad bezorgproblemen zijn en hard werken aan een oplossing zodat u de krant weer iedere dag op tijd bezorgd krijgt.
Wij vertrouwen erop dat de bezorging weer spoedig op orde is.
Mocht u nog vragen hebben neemt u contact met ons op,
met vriendelijke groeten,
BR~webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
