Mijn Klacht:
De afgelopen 2 dagen is de telegraaf op het adres: burggraaf zwederlaa 1, 3417 aj niet bezorgd
Wij horen graag uw te nemen actie
Gewenste Oplossing:
Dagelijkse bezorging
Klacht: 2 dagen niet bezorgd
Leo Janssen op 02 april 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Janssen, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Telegraaf sinds twee dagen mist. Wij begrijpen dat u een abonnement bij ons heeft om het laatste nieuws tijdig en correct thuis te ontvangen en wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 april 2020 om 14:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Janssen,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Telegraaf sinds twee dagen mist.
Wij begrijpen dat u een abonnement bij ons heeft om het laatste nieuws tijdig en correct thuis te ontvangen en wij moeten daar voor zorgen.
Goed dat u het aan ons doorgeeft. Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw melding doorgezet aan onze bezorgdienst. Uiteraard houden we de bezorging de komende periode scherp in de gaten en hebben wij verzocht om vooral extra aandacht te geven aan een correcte -en dagelijkse bezorging,
Voor het nieuws van vandaag en gisteren verwijzen wij u naar de digitale krant in de app of online.
Met vriendelijke groeten,
MH- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
