Mijn Klacht:
de bezorger in neerpelt bestaat niet meer
Gewenste Oplossing:
een bericht over de bezorging van u
Klacht: 2 dagen geen telegraaf bezrgt
[email protected] op 02 april 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels is er telefonisch contact met de abonnee geweest. Naar aanleiding van dit gesprek zijn alle bezorgklachten als ernstige bezorgklachten in behandeling genomen. Binnenkort ontvangt de abonnee terugkoppeling van ons om te controleren of de bezorging van De Telegraaf ook...
Een klant van de Telegraaf meldde dat er gedurende twee dagen geen krant werd bezorgd in Neerpelt, omdat de bezorger niet meer actief was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 07 april 2015 om 10:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels is er telefonisch contact met de abonnee geweest. Naar aanleiding van dit gesprek zijn alle bezorgklachten als ernstige bezorgklachten in behandeling genomen. Binnenkort ontvangt de abonnee terugkoppeling van ons om te controleren of de bezorging van De Telegraaf ook verbeterd is.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
