Bij Telegraaf zijn in totaal 9.451 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 8.199 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 105 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 28 stemmen), over alle jaren 4.4/10 (1.988 stemmen). Dien een klacht in over Telegraaf. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Heeft u een klacht over de Telegraaf? De Telegraaf is het grootste Nederlandse dagblad en bestaat onder andere uit de Financiële Telegraaf en Telesport.... Lees meer >
Telegraaf is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 9.451 klachten gemeld over Telegraaf. Hiervan zijn er 8.199 opgelost (86%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Telegraaf delen.
De meest voorkomende klachten over Telegraaf gaan over: krant, ontvangen, bezorging, telegraaf, klacht. Op basis van de 9.451 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Telegraaf lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over Telegraaf:
1. Neem eerst contact op met Telegraaf — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @krant_telegraaf
U kunt een klacht over Telegraaf indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Telegraaf.
Op Klacht.nl zijn in totaal 9.451 klachten over Telegraaf ingediend, waarvan 105 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk.
Telegraaf lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 8.199 van de 9.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Telegraaf gaan over Klantenservice problemen met Telegraaf. Bekijk alle Telegraaf klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Telegraaf heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Telegraaf bereiken via de officiële contactpagina op de website (ma-vr 08:00-17:00, za 09:00-12:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Telegraaf heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,4 op 10, gebaseerd op 1.988 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Telegraaf een gemiddelde beoordeling van 4,4 op 10 uit 1.988 beoordelingen en een oplospercentage van 86% over 9.451 klachten. Of Telegraaf betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Telegraaf niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JWEM de Haas op 27 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Regelmatig komt het voor dat wij geen Telegraaf en daarbij ook geen Stentor ontvangen. Ook gebeurt het soms dat we 2 stentors en geen Telegraaf ontvangen. We hebben al veel langer klachten over de bezorging van de Telegraaf. Aangezien de... Lees meer
Klacht van Thomas1955 op 27 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
te laat dus Lees meer
Klacht van Hans Kraft op 26 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geprobeerd om voor 1,77 per maand een digitaal abonnement af te sluiten. Hierover gebeld om ongeveer 15.00 uur Door een zeer onvriendelijke en vooral ongeduldige dame met accent. Het abonnement was niet doorgezet zoals de dame zei. Ik heb... Lees meer
Klacht van Rozietje op 26 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf april een abonnement bij de telegraaf, vervolgens zeg ik hem op en ontvang geen krant meer. Dus ik denk nou het is opgezegd. Reden dat ik hem opzeg is dat de bezorging door de corona crisis niet uitgevoerd kan... Lees meer
Klacht van Louisa270490 op 25 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Men heeft ons uit het abonnementenbestand verwijderd en daarom krijgen wij blijkbaar geen krant m.i.v. 25nov20. Er is wel betaald t/m27dec20 aan TMG met omschrijving: TMPG-4431635 €40 Telegraaf. De vorige periode loopt zelfs nog tot 27nov20 terwijl wij geen krant... Lees meer
Klacht van Arjandogger op 24 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben op straat door een verkoper aangesproken over een zaterdag proef abonnement. Deze zou ik dan na 3 maanden kunnen opzeggen. Had het dus netjes in mijn agenda gezet om op tijd op te zeggen. 2 dagen voor die datum gebeld. Wordt... Lees meer
Klacht van dennishammer op 24 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste, Paar weken geleden onderstaande klacht ook al gemeld maar er is nog niks mee gedaan. Wij hebben namens de buurt een klacht over de bezorger van De Telegraaf. De beste man/vrouw rijd met zijn scooter de oprit van bewoners op. Dit... Lees meer
Klacht van Irenejack1 op 21 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Onze abonnement is eind november afgelopen. Ondanks dat heeft de Telegraaf toch het abonnementsgeld ad. € 41,,50 toch geïnd. Wij hebben het bedrag laten storneren. Er zou ook een brief naar ons gestuurd worden met de mededeling dat wij ons... Lees meer
Klacht van Denise Bouman op 21 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorging is al een tijd hopeloos. De laatste maand ging het goed, nu vandaag geen krant voor de zaterdag. Gebeld end zou een krant in de bus krijgen voor 13.00 uur. Het is echt heel naar! Lees meer
Klacht van Jeannette Zilverschoon-van Gelder op 21 november 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Het is toch wel goed waardeloos dat ik de krant niet heb ontvangen...ik heb een weekend abonnement!!!! Dat ik dan een extra dag langer dan het einde van mijn abonnement de Telegraaf zal ontvangen, vind ik een vreemde oplossing! Bezorg... Lees meer