Mijn Klacht:

Shein meldt dat het pakket als 5 dagen in Nederland is, maar DHL heeft het nog niet ontvangen

had dit aan DHL gevraagd en kreeg dit antwoord

DHL. chat klantenservice

Goedenavond, ik denk niet dat uw pakket bij de douane is. Het
zou kunnen, maar dat kan ik niet terugzien uit
onze tracering van een 3SWLT nummer. Wat ik
vaker ook van Shein heb gehoord is dat de
zendingen in bulk op een hangar liggen, en daar
eens in de zoveel tijd opgehaald worden, maar
dat is voor ons van klantenservice grijs gebied.
Wij weten alleen dat Shein zendingen vaak op
vooraanmeldingen staan, en een hele tijd later
vanzelf opens in het proces belanden

zo ga je toch niet met klanten om shein

Gewenste Oplossing:

ik wil weten waar mijn pakket is