Fredde Forch op 20 februari 2019 over De Persgroep Nederland in de categorie Uitgever
Een klant van De Persgroep Nederland meldt dat zij al geruime tijd geen huis-aan-huis weekbladen, zoals Deventer Post en Stedendriehoek, ontvangen. Ondanks eerdere meldingen, zowel schriftelijk als telefonisch, is er geen oplossing geboden en blijft de klant ontevreden over het ontbreken van de bladen.
Wij ontvangen al geruime tijd de diverse weekbladen huis aan huis niet, zoals Deventer Post en de Stedendriehoek. Deze klacht is al vorige week ook al gemeld en de week er voor telefonisch doorgegeven. Alles zonder resultaat.
Wij wonen in een rijtjes huis in de binnenstad en begrijpen niet waarom wij worden overgeslagen.
Graag aktie
Als de klacht is opgelost en wij in de bezorging worden meegenomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
