Mijn Klacht:
Een klant had een negatieve beoordeling gegeven en wilt deze graag wijzigen, helaas heeft de klant dit niet kunnen wijzigen omdat hij/zij een een foutmelding kreeg, nadat deze de herbeoordelingsverzoek had geopend. Dit is telefonisch én via de chat netjes besproken. Ik heb toen bewijs moeten verzamelen dat de klant daadwerkelijk akkoord is gegaan met het wijzigen/verwijderen van de negatieve beoordeling. Alles netjes besproken en telefonisch nog akkoord gekregen dat dit zo snel mogelijk geregeld zou worden maar natuurlijk is er weer niks geregeld en ben ik het helemaal zat. Ben ook van plan te stoppen met verkopen via bol, rot bedrijf hoop dat het binnen nu en een aantal jaar weg rot door de ongelooflijk dramatische klantenservice
Gewenste Oplossing:
Als de beoordeling van de klant onmiddellijk wordt verwijderd.
(10)
