Terug

Klacht: Deze MANAGER verstaat zijn werk niet!

Eddepet13 op 03 september 2013 over de Nieuwe Kolk te Assen in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf de Nieuwe Kolk te Assen
Categorie Bioscopen & Theaters
Status Open
Datum 3 september 2013

Een klant van de Nieuwe Kolk in Assen ervaart onvrede over de annulering van een kinderfeestje, dat slechts één minuut voor sluitingstijd door de manager werd geannuleerd. Ondanks dat alle kinderen al waren uitgenodigd, kreeg de klant geen mogelijkheid tot opheldering, aangezien telefonisch contact met de bioscoop onmogelijk was. De annulering was volgens de manager noodzakelijk vanwege een probleem met het geluid in de zaal, terwijl er al een automatische incasso was afgegeven.

Mijn Klacht:

Wij hadden een kinderfeestje geboekt maar 1 minuut voor sluitingstijd van de nieuwe Kolk wordt deze door de MANAGER geannuleerd. Telefonisch contact met de Nieuwe Kolk is onmogelijk dus hoe kun je dan nog om opheldering vragen.
Alle kindertjes hadden al een uitnodiging hadden. Bij navraag blijkt dat er een probleem met het geluid in de zaal zou zijn. Daarom annuleren we alles gewoon volgens deze MANAGER. Dit terwijl wij een automatische incasso al hadden afgegeven. TJA Nu hadden wij een kinderfeestje zonder de bioscoop! Bedankt MANAGER!

Gewenste Oplossing:

Dat ons alle kosten worden terug betaald en de manager op non actief wordt gezet. Met zo\'n manager maak je een mooi bedrijf kapot. Deze moet je niet op deze positie neerzetten. Laat hem popcorn bakken of zoiets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Nieuwe Kolk te Assen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Bioscopen & Theaters

Alle klachten in Bioscopen & Theaters →
Meld uw Klacht over de Nieuwe Kolk te Assen
Zo werkt het