Een klant van De Lijn ervaart problemen met de aansluiting tussen de trein van Brussel en de bus van Turnhout naar Arendonk. Vaak is de bus al vertrokken bij aankomst van de trein, en recentelijk stond de bus te ver van de halte, waardoor instappen niet mogelijk was. Dit leidt tot lange wachttijden van soms 50 minuten voor reizigers.
De bus van Turnhout Arendonk is meestal al weg als de trein van Brussel in Turnhout aankomt. Vandaag stond de bus stil 2 meter na de halte en ik mocht niet meer instappen. Ze raden de mensen aan om het openbaar vervoer te nemen maar dat is plezant dat je telkens dat je van Brussel komt 50 minuten moet wachten op de bus.
Betere verbinding trein bus
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
