Klacht: De uren van bus 91 Hasselt Hulst zijn gewijzigd

Klant 629852 0000 0051 7082 9 op 26 oktober 2021 over De Lijn in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Lijn
Categorie Kappers
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Een klant heeft geconstateerd dat de dienstregeling van bus 91 in Hasselt en Hulst een maand geleden is gewijzigd, maar dat het oude rooster nog steeds wordt weergegeven. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van De Lijn, maar vindt de kosten van het gesprek onterecht hoog en vraagt zich af of ook de dienstregelingen van andere bussen zijn aangepast.

Mijn Klacht:

Deze uren zijn gewijzigd ben 1 maand geleden voor nieuwe uitgave en oude meegekregen.
Vandaag opnieuw in Hasselt De Lijn geweest en nog altijd oude uirrooster probeer mij dat maar eens uit te leggen .
Heb ook met centrale lijn gebeld 070 220 200 en 30 eurocent/minuit is dat een service naar de klant.
Gebruik ook 299 en 32 H19 H17 zijn deze uren ook veranderd???

Gewenste Oplossing:

Dat mij de juiste boekjes toegestuurd worden op mijn adres.
Van Rompaey Albert Paalseweg 109 3980 Tessenderlo.
Dat de nieuwe uurregeling ook verkrijgbaar is in loketten van de Lijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klant 629852 0000 0051 7082 9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM