Klacht: Chauffeur 2x gemeld vrouw zonder masker , genegeerd foto en filmpje incident hoesten.

Maggy. op 20 juli 2021 over De Lijn in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op dinsdag 22 julie 20021 om 15u 55 nam ik de 52 Hasselt- Beringen in station Hasselt. Ieder droeg zijn mondmasker. Bij het instappen terwijl ik mijn pasje scande werd ik door een vrouw met hoed, duwend tegen me aan ongeduldig voorbij gestoken . Nadat de bus vertrok deed deze dame al snel haar mondkapje volledig naar beneden om te drinken. Lachend babbelend en hoestend zonder monkapje op bleef zij de ganse onderweg zitten met soms een uitdagende blik naar mij of ik er iets zou durven van zeggen.Ook haar medgezel droeg de mondkap niet correct. Ik nam dit onbeschofte gedrag niet en hoopte dat de chauffeur en eindelijk eens iets zou van zeggen , hij kon de vrouw zeker zien elke x hij in de achteruitkijkspiegel keek of de uitstappende passagiers veilig buiten waren. Na een hele tijd nam ik een foto van de vrouw en vergrootte deze uit en toonde hem aan de chauffeur en ik zei dat dat hier op de bus was, hij reageerde niet,doch bekeek hij mij via zijn achteruitkijkspiegel . Ik dacht dat hij aan de volgende halte halt zou houden om de vrouw terecht te wijzen of toch ten minste te verzoeken haar plicht te doen. Er gebeurde niets. Ik heb dan de foto nogmaals uitvergroot duidelijk getoond . Ik vroeg luid waarom hij daar niets aan deed. Hij zei herhaaldelijk dat hij niets zag, ik toonde de foto dichter naar zijn stoel toe en hij keerde zich om om de foto te bekijken doorheen de beschermfolie die zeer klaar en schoon was. Ik verzocht hem er iets aan te doen. De hele rit tot 1 halte van Beringen station in de Pieter Breugelstraat stapte ik af en de dame stond achter mij nog in de bus om ook uit te stappen. Daar ik het zou moeten nemen dat deze vrouw me in gevaar bracht de chauffeur het toe liet besloot ik recht in eigen hand te nemen door daarbij dan er ook niets mee in te zitten indien zij besmet zou raken met alle gevolgen van dien. Ik draaide me eenmaal uit de bus om en deed mijn mondkap opzij en hoestte richting de vrouw die nog steeds haar mondkap volledig onder haar kin droeg. Ik zei dat ze haar mondkap de ganse reis af had en dat dat respectloos was, ze spuwde op dat ogenblik naar mij maar raakte me niet. Ik liep naar de voorste deur en ik zag dat de chauffeur zijn wijsvinger tegen zijn hoofd tikte en me aankeek om te zeggen dat ik gek was. Wat nu? U bent misschien van mening dat er nu moet worden klacht neergelegd tegen mij vanwege het hoesten. Ik ben er volledig mee akkoord moest dit gebeuren,met alle kosten erbij, ik kan geen spijt betuigen. Naar mijn mening heb ik dat recht dan evenzo onbeschoft te zijn. De vrouw was geen Vlaamse en de chauffeur ook niet, steunen niet van origine Belgen elkaar op die manier of zo? Wij mogen dat en jullie lekker niet? U kan alles bekijken op de camera in de bus naar de passagiers gericht en die bij de chauffeur. Ik was enorm uitgedaagd en ben erg benieuwd hoe jullie hiermee om zullen gaan. Ik verwacht op mijn e-mail adres een reactie en laat me ook op tijd weten of ik een advocaat dien te nemen. Indien dergelijk gedrag van een medepassagier en chauffeur me nogmaals overkomt zal ik, boete of niet , hetzelfde reageren, ik kan geen spijt betuigen .. U kan de foto en het filmpje opvragen via mail. Op het filmpje is duidelijk de plaats van de vrouw, van mij en van de chauffeur te zien. Mijn handen jeuken om dit op face book te plaatsen, goede reclame zou ik zeggen en de gevolgen daarvan zijn uiteraard voor mij, ik ben er klaar voor , maar geef jullie een maand de tijd om uit te klaren wat er gaat van komen en welke jullie besluiten zijn. Groeten. [email protected]

Gewenste Oplossing:

Een reactie, al dan niet met het nieuws dat er klacht zal worden neergelegd tegen mij , maar dan ook tegen de vrouw met dezelfde boete. Indien zij vindbaar is. Waarschijnlijk zal ik vanwege jullie privacieregels en beroepsgeheim niet mogen weten wat u ondernomen heeft wat de chauffeur betreft. Hou er wel rekening mee dat ik deze man opnieuw kan treffen in een bus van jullie. Hetzelfde mondkapjesvoorval zullen we wellicht niet meer tegen komen maar tja.... hoe zal ik me gedragen? De man is vrij om dispatching te verzoeken de politie te bellen dan, hé. Als hij me verzoekt de bus te verlaten zal ik dat pas doen als de politie me er komt uitzetten, wetende dat de opgelopen kosten van vertraging voor mij en zijn en ik weet dat dat erg duur is. Niet vragen hoe boos uw werknemer me gekregen heeft. Ik niet alleen, daar ben ik zeker van door tal van de getuigen die het allemaal wel door hadden.... . Indien ik een veroordeling zou krijgen voor het gemelde geval , dan mag er aangezien we dan toch bezig zijn er nog een proces bijkomen. Dan kan ik niet anders dan op sociale media het filmpje tonen met het verhaal met alles er op en er aan. Vrouw en chauffeur zullen onherkenbaar worden weergegeven. Ik heb geen andere keuze dan, het is nu aan jullie. Ik heb al van meer dan voldoende onrechtvaardige dingen meegemaakt op die bussen van de lijn , dat ik het gewoon niet meer pik, grens bereikt. Groeten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maggy.