Mijn Klacht:
hoe komt het dat ik nooit gewoon rechtstreeks van de lijn de’ brieven met geldboeytes ontvang?maar wel direct van gerechtsdeurwaarder.
ik vind dit niet kunnen
Gewenste Oplossing:
normale,betaalbare boetes
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van De Lijn heeft klachten over het ontvangen van administratieve geldboetes. De klant vraagt zich af waarom de brieven met boetes niet rechtstreeks van De Lijn komen, maar in plaats daarvan direct van een gerechtsdeurwaarder. Dit wordt als onacceptabel ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
