Mijn Klacht:

bij controle op de bus op donderdag 24 juni 2021 lijn diksmuide naar nieuwpoort tussen 9.00 uur en 10.00 uur heeft de controleur me gezegd dat mijn abonement niet betaald is.
maar mijn abonement is betaald op 7 mei 2021 voor de prijs van 46.00 euro op rek.nr.be57 3751 1174 9335 met de mededeling 000478105017

Hoe is dat mogelijk?

Ik zat dan daar met schaamte bij andere reizigers.

Ik zou vandaag antwoord willen want heb meermaals abonement nodig

hopende op een antwoord druk ik op een een vlugge afhandeling

MVG
Broeckaert Monique

Gewenste Oplossing:

als het afgehandeld is met een tussenkomst voor geleden schaamte