Klacht: De klant wordt niet geloofd

B.J.CM. op 30 juni 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 30 juni 2020

Een klant heeft een zandstraler besteld voor 13,28 euro, maar ontving in plaats daarvan een onderdeel van een autokrik. Na het melden van de verkeerde levering kreeg de klant te horen dat het bestelde product was afgeleverd, en verdere communicatie met AliExpress was niet mogelijk. De klant adviseert anderen om voorzichtig te zijn bij het doen van aankopen op AliExpress, vooral bij hogere bedragen, en voelt zich bedrogen.

Mijn Klacht:

Ik bestel een zand stralen. Kosten 13,28 euro. Ik krijg toegestuurd een onderdeel van een auto krik. Ik geef aan het bestelde niet te hebben ontvangen. Krijg retour als antwoord dat het bestelde ik afgeleverd. File closed. Hierna is het niet meer mogelijk contact met aliexpress te krijgen. Mijn advies aan een ieder goed uit te kijken als je zaken wilt doen met aliexpress. DOE HET NIET en vooral niet met grote bedragen. Het voelt als oplichting. U bent gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Als ik het toegestuurde item retour kan sturen en het bestelde mag ontvangen. Het zou ook fijn zijn als men mij geloofd. Ik heb niets voor niets foto als bijlage gestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B.J.CM.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)