Geachte mevrouw Buitenhek, Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar: [email protected] om u het e.e.a. te informeren over het bezorgen in uw wijk. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op...
Een klant uit Enschede heeft aangegeven de afgelopen weken geen folders meer te ontvangen, wat als vervelend wordt ervaren. De klant leest normaal gesproken met veel plezier de folders uit het pakket van Spotta. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik woon in Enschede aan de Julie de Graaglaan in Enschede.sinds een paar weken ontvang ik geen folders meer.
Vind ik heel vervelend want ik lees de meeste folders uit jullie pakket met veel plezier.
Ik zou het heel fijn vinden jullie folders binnenkort weer te mogen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2019 om 16:41 geantwoord
Geachte mevrouw Buitenhek,
Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar:
[email protected] om u het e.e.a. te informeren over het bezorgen in uw wijk.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
