Klacht: De blu-ray aanbieding

bronno op 23 oktober 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 oktober 2014

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding voor een blu-ray speler. In plaats van de beloofde BD-H5800 ontving de klant een goedkopere BD-H5500, en de bijbehorende brillen waren ook niet de geadverteerde variant. De klant voelt zich opgelicht door deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Opgelicht.

Wij hadden bij Mediamarkt een aanbieding voor een blu-ray speler gezien.
De BD-H5800 met 2 SSG-3570CR brillen CADEAU voor “maar” € 119,-.
Toen wij hem thuis kregen en wij in de doos keken lag er mooi de BD-H5800 in
toen wij die doos openden zat er een andere doos in met een goedkopere blu-ray speler namelijk de
BD-H5500 die we hadden opgezocht en deze blijkt dus € 57,99 te kosten bij OTTO.
Ook bleek dat de BD-H5800 niet eens bestaat!
Toen we verder keken bleek dat de beloofde brillen ook niet waren mee geleverd maar een goedkopere variant, de SSG-5100GB bij Mediamarkt zelf te koop voor € 18,99 en bij OTTO voor € 14,99.
De blu-ray speler zelf hebben ze niet los te koop bij mediamark (de BD-H5500).
Als we even een beetje rekenen komen wij met de exact zelfde blu-ray speler en de exact zelfde brillen bij OTTO op € 57,99 + 2 * € 14,99 = € 87,97.
Dat is dus € 119,00 – €87,97 = € 31,03 goedkoper.
Aan gezien we de brillen “CADEAU” zouden krijgen word de berekening € 119,00 – € 57,99 = 61,01
dus je betaald € 61,01 extra om er “GRATIS” brillen bij te krijgen t.w.v. € 29,98

Ik voel mij dus opgelicht door Mediamarkt

Gewenste Oplossing:

als de beloofde brillen geleverd zouden worden en de speler voor €60,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM