Een klant heeft scheermesjes besteld via Daydealers.nl, maar deze blijken bot te zijn, waardoor scheren onmogelijk is. De klant vraagt om een oplossing voor het probleem, aangezien er 20 euro is betaald voor een product dat niet voldoet.
Geachte heer/mevrouw,
Via daydealers heb ik scheernesjes besteld. Echter deze zijn dusdanig bot dat scheren onmogelijk is. LGraag wilde ik dan ook weten hoe we dit op kunnen losse . Wqnt heb 20 euro betaald voor een heel slecht product! !
Graag hoorde ik hoe nu verder.
Mvg Marc de Wit
Restitutie of mesjes die WEL scheren...deze kunnen zo de vuilnisbak in!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
