JvH op 30 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben de klant een reactie verstuurd via e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Tarieven bellen in het buitenland. Zou met passport voordelig moeten zijn. Maar kennelijk wordt passport automatisch uitgezet met als gevolg 1,60 per minuut te moeten betalen.
Dan heb ik een bellen en sms only abonnement. Maar dan toch worden datakosten in rekening gebracht omdat een of andere app toegang zoekt met internet. Ik was er van uitgegaan dat dit niet mogelijk was. Hebben ze me toch mooi te pakken.
teveel betaald geld terug svp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste JvH, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Fleur
Heeft op 24 september 2012 om 14:49 geantwoord
We hebben de klant een reactie verstuurd via e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
