Mijn Klacht:
Hallo,
ik zit met een rekening van 700 euro ivm dataverbruik waar van ik niet kan zien waar het van daan komt.
en via klantenservice kom ik ook niet verder als dat er niets anders op zit dan betalen en een app installeren voor de toekomst.
Wat mij frustreert is dat de officier van justitie wel mijn data kan op vragen, maar ik zelf kan cq mag niet zien waar het bedrag van daan komt.
met andere worden de gegevens zijn er wel maar je mag ze ivm met de privacy wet niet zien.
en ik vind het telefoontje van Vodafone nog al laat komen
als je weet dat we nog nooit zoveel data verbruikt hebben,
sterker nog de bundel is zelden op. Dan is €700.
Wel heel veel voor een blok van€10.-
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waar aan de data op gaat.
en ik wil praten over de factuur.
