Klacht: data bundel

farha op 11 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 maart 2015

Farha Azahriou heeft een klacht ingediend bij Vodafone over een onverwachte kostenpost van 100 euro voor datagebruik. Ze geeft aan dat ze sinds haar opname in het LUMC op 2 maart 2015 alleen gebruik heeft gemaakt van wifi en haar mobiele netwerk uitgeschakeld heeft. Ondanks haar verzoek om bewijs van haar verblijf, weigert ze het bedrag te betalen.

Mijn Klacht:

Ik ben op 2 maart 2015 opgenomen geweest in t LUMC in Leiden.
En sinds heden lig ik in Ronald McDonald huis in den haag. Ik heb al die tijd wifi code gebruikt en mijn mobiele netwerk uitgeschakeld. Ik kreeg een sms dat ik 100 euro over me data gebruik heen ben. Ik ben dit niet mee eens. Ik heb elke keer een gedoe met jullie over mijn factuur. Mocht jullie een bewijs willen van mijn verblijf in t lumc dan krijgen jullie die. Maar dit bedrag ga ik niet betalen.

Met vriendelijke groet

Farha azahriou
0641941969
15.3.1988

Gewenste Oplossing:

Als dit een keer netjes word opgelost. Zo niet stap ik over naar een ander provider

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie