Klacht: Sticker vel i.p.v. mini tree

Fien2019 op 19 november 2020 over Daniso.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Daniso.nl
Status Open
Datum 19 november 2020

Een klant van Daniso.nl heeft een boompje besteld, maar ontving in plaats daarvan een stickervel. De klant geeft aan dat er geen contact mogelijk is met het bedrijf, terwijl er wel 24,99 euro is betaald.

Mijn Klacht:

Ik heb een boompje besteld en kreeg vandaag 19 November een stickervel toegestuurd.
Er is natuurlijk geen contact te krijgen. Wel 24,99 euro

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn mini tree heb gehad of mijn geld terug. En dat dit soort webshops aangeproken wordt.
Schande

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten