Klacht: kerstboom

jpc Rutteman-Schraven op 22 november 2020 over Daniso.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Daniso.nl
Status Open
Datum 22 november 2020

Een klant heeft op 24 oktober 2020 een kerstboom besteld bij Daniso.nl, inclusief een treintje en arreslee, en heeft hiervoor 24,99 euro betaald. De klant is bezorgd omdat de website niet meer bereikbaar is en vraagt zich af wat te doen nu zijn bankgegevens daar zijn achtergelaten.

Mijn Klacht:

ik heb bij het bedrijf een kerstboom besteld en betaald 24,99 e het betreft een boom waar een treintje doorheen gaat en bovenop een arreslee besteld 24-10-2020
ordnr 09142791m8b231z
transacktie nr 115000131221848
er stond ook nog 3292 ??????
wilde kijken wanneer hij aankomt maar is van internet verdwenen maar heeft nu wel mijn bankgegevens daar ik per ideaal betaald heb wat kan ik doen nu ????

Gewenste Oplossing:

nee zeer zeker niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten