Klacht over Daisyall: Incassobureau

Klacht: Incassobureau

Behnay123 op 08 januari 2022 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Daisyall

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Daisyall

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 8 januari 2022

Een klant van Daisyall heeft zijn pakketje retour gestuurd en bevestiging ontvangen van de retour. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, blijft het geld uit en heeft de klant nu een openstaand bedrag bij een incassobureau door de vertraging. De communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam, met steeds dezelfde belofte van terugbetaling binnen twee dagen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakketje netjes terug gestuurd met een retourlabel, ook kreeg ik bevestiging dat het bij hun retour is gekomen. Helaas kreeg ik mijn geld niet terug, ik stuurde hier een mail over en kreeg als antwoord dat het lag aan een storing. Na maanden telkens mails te sturen en te horen te krijgen ‘je krijgt het binnen 2 dagen’ is er nogsteeds niks van gekomen. We zijn maanden verder en heb me geld nogsteeds niet terug. Ik koos ervoor om met Klarna te betalen en door hun fouten heb ik nu een bedrag open staan bij een incasso bureau. Ik stuur ze elke dag een mail maar vooruitgang komt er maar niet.