Klacht: Mijn retour geld niet ontvangen

Shanine123 op 13 november 2021 over Daily Paper in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 november 2021

Een klant van Daily Paper heeft drie te grote items retour gestuurd, maar heeft slechts een deel van het retourbedrag ontvangen. Ondanks het retourneren van alle artikelen in één pakket, ontving de klant slechts €25 van de €75, terwijl het resterende bedrag van €50 nog niet is teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 bestellingen geplaatst bij daily paper en alles netjes ontvangen.
Echter bleken uit de 2 bestellingen, 3 items te groot.
Een retour sturen naar daily paper moet je alles ZELF BEKOSTIGEN.
Ik heb geen geld om 2 keer een retour van €7,25 te betalen dus ik heb alle 3 items (die van 2 verschillende orders waren) samen terug gestuurd met alle info en bonnen van beide orders. Twv 75,-
Dus het is overduidelijk geweest.
Ik heb uiteindelijk 25,- ontvangen
Maar de 50,- van de andere bestelling die in het zelfde pakket was
Op dezelfde tijd bezorgd is als de andere bestelling van 25,-
Heb ik niet ontvangen en ik zou het heel graag willen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Daily Paper

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Daily Paper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shanine123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM