Klacht: wel betaald maar bestelling nog steeds niet ontvangen

Houcine op 24 juli 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 24 juli 2013

Een klant heeft op 9 juli twee elektrische peper- en zoutmolens besteld en betaald via Dagopdag.nl, maar heeft deze tot nu toe nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen en het versturen van e-mails, blijft de klant zonder reactie en overweegt nu om aangifte te doen wegens oplichting of diefstal.

Mijn Klacht:

Ik heb op 9 juli jl. 2x elektrische peper- en zoutmolen met verlichting besteld en betaald. Ik heb direct netjes een bevestiging ontvangen vn zowel mijn bestelling als mijn betaling. Tot op heden heb ik helaas nog steeds niet mijn bestelling ontvangen. Ik heb verscheidene keren getracht te bellen. De telefoon gaat een aatal keer over maar vervolgens wordt de oproep beeindigd. Ook op mijn mailberichten worden niet beantwoord. Ik denk serieus aan om aangifte van oplichting c.q. diefstal te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog mijn bestelling hebben en danwel binnen 3 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagopdag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagopdag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM