Janss1981 op 02 februari 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Raymond, Volgens postnl is de bestelling op 31-01 verzonden naar het opgegeven adres. Hiermee kan de klacht worden afgesloten.
Een klant heeft op 20 januari een bestelling geplaatst en betaald bij Dagopdag.nl, maar heeft tot nu toe het product niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar en ontvangt de klant geen updates over de bestelling. De klant merkt op dat de winter bijna voorbij is, terwijl de handwarmers nog niet zijn geleverd.
Bestelling geplaatst, betaald en betalingsbevestiging gekregen dd 20 Januari. Tot op heden geen product, geen bericht en geen antwoord op mijn mails. Zijn compleet onbereikbaar.
Leuk handwarmers, maar de winter is al bijna voorbij
Levering binnen 1 week of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2013 om 20:09 geantwoord
Beste Raymond,
Volgens postnl is de bestelling op 31-01 verzonden naar het opgegeven adres.
Hiermee kan de klacht worden afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
