Klacht: Produkt niet geleverd, geen reactie op e-mail of telefoon

Teleurgesteld99 op 22 juli 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 22 juli 2013

Een klant heeft meer dan een maand geleden een schoenenrek besteld bij Dagopdag.nl, maar het product is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder resultaat, en de klant twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klant overweegt om aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Al ruim een maand geleden heb ik een schoenenrek besteld bij dagopdag. Er werd niet geleverd. Na twee weken maar geprobeerd contact op te nemen. Geen resultaat. Kort daarna werd er weer hetzelfde produkt aangeboden. Geen leveringsproblemen zou je zeggen. Maar wederom geen reactie op e-mail of telefoon (onbereikbaar). Ik geloof er niet meer in dat dit bedrijf zal leveren. In mijn ogen is dit diefstal. Heeft aangifte bij de politie zin?

Gewenste Oplossing:

Levering van het produkt, met uitleg en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagopdag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagopdag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM