Mijn Klacht:
Na zes weken nog geen product ontvangen én geen enkele op reactie op vier pogingen contact via e-mail op te nemen. Ook telefonisch zijn zij niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Geld terug. Site uit de lucht.
Klacht: Product niet ontvangen
rutgerleij op 20 maart 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Rutger, we hebben een aantal maal geprobeerd contact te zoeken omdat het adres niet klopte. Inmiddels hebben we het aankoopbedrag terug gestort en hiermee kan de klacht worden afgesloten. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Serviceteam
Na zes weken heeft de klager het bestelde product nog niet ontvangen en heeft hij geen reactie gekregen op vier e-mailpogingen om contact op te nemen. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dagopdag.nl
Heeft op 08 april 2013 om 23:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rutger,
we hebben een aantal maal geprobeerd contact te zoeken omdat het adres niet klopte.
Inmiddels hebben we het aankoopbedrag terug gestort en hiermee kan de klacht worden afgesloten.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dagopdag.nl beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
