jeffrey2810 op 30 november 2012 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Het dekbedovertrek was in eerste instantie bezorgd op het verkeerde huisnummer waardoor deze retour naar ons is verzonden. Vervolgens hebben we een nieuw dekbedovertrek verzonden naar het juiste adres. De klacht kan hiermee worden afgesloten. Met vriendelijke groet, Serviceteam
Een klant heeft op 14 oktober een 2-persoonsdekbedovertrek besteld, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn zonder resultaat gebleven, en ook e-mails blijven onbeantwoord. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 14 oktober een 2-persoonsdekbedovertrek besteld en heb tot op heden nog niets ontvangen. Ik heb hier ook al meerdere malen voor proberen te bellen maar de telefoon wordt steeds maar niet opgenomen. Ook worden mijn e-mails maar niet beantwoord.
Levering product of geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2013 om 20:22 geantwoord
Het dekbedovertrek was in eerste instantie bezorgd op het verkeerde huisnummer waardoor deze retour naar ons is verzonden.
Vervolgens hebben we een nieuw dekbedovertrek verzonden naar het juiste adres.
De klacht kan hiermee worden afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
